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Conditions Générales de Vente (CGV)

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Last updated: Septiembre 2024

1. Identification

2. Acceptation des conditions générales de vente

3. Disponibilité de l’offre

4. Tarification

5. Confirmation et suivi des commandes

6. Description des produits

7. Livraison

8. Paiement

9. Retour et remboursement

10. Remboursements

11. Politique de cookies

12. Responsabilité

13. Propriété intellectuelle

14. Conditions de garantie

15. Traitement des litiges

16. Protection des données personnelles

17. Modification des conditions générales de vente

18. Contact

1. identification

Société Master-Prodigio LDA
Société à Responsabilité Limitée, dont le siège social est situé à Largo José da Cruz, Nº3, Santarém, Vila Nova da Barquinha, 2260-369, Portugal, et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro PT517401797.

2. Acceptation des conditions générales de vente

En passant une commande sur notre site, vous confirmez avoir lu et accepté intégralement les présentes Conditions Générales de Vente. Toute commande validée par le Client entraîne l'acceptation de l'ensemble des conditions ici présentes.

3. Disponibilité de l’offre

Les produits commercialisés par Master-Prodigio LDA sont destinés aux clients résidant dans les pays suivants: France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Allemagne, Autriche, Portugal. Les articles sont disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles pour les clients dans ces zones géographiques.

 

Les produits vendus par Master-Prodigio LDA sont réservés aux particuliers majeurs, et toute revente d'articles achetés sur notre site est strictement interdite.

 

En cas de commande d’un produit non disponible au moment de l'expédition, Master-Prodigio LDA s’engage à informer le client et à proposer une nouvelle date de livraison ou un remboursement intégral dans un délai maximum de 5 jours après la demande d'annulation.

4. tarification

Les prix affichés sur le site www.master-prodigio.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), y compris les frais de livraison pour les destinations spécifiées dans l’Article 3.

 

En cas de modification du taux de TVA applicable, les prix des produits pourront être ajustés en conséquence, sans préavis.

 

Master-Prodigio LDA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Les produits restent la propriété de Master-Prodigio LDA jusqu'à leur paiement complet. Le règlement doit être effectué en une seule fois, sauf si une option de paiement en plusieurs fois est proposée.

 

Master-Prodigio LDA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige de paiement.

5. Confirmation et suivi des commandes

Master-Prodigio LDA s'engage à confirmer chaque commande par l'envoi d'un email, confirmant la réception et le traitement de celle-ci. Une fois la commande confirmée, il est difficile de l’annuler. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement par email à si une modification est nécessaire.

 

Vous serez informé des différentes étapes de votre commande, y compris l'expédition.

6. Description des produits

Master-Prodigio LDA veille à fournir une description précise de ses produits sur le site www.master-prodigio.com. Cependant, des erreurs peuvent se produire et ne sauraient engager la responsabilité de la société.

 

Les photos et illustrations des produits ne sont pas contractuelles.

7. livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimés en jours ouvrés et ne constituent pas un engagement contractuel.

 

Les frais de livraison pour les zones hors de l’Union Européenne sont indiqués lors du passage de la commande, et des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer.

 

Le client est responsable des informations fournies pour la livraison. Master-Prodigio SL ne peut être tenu responsable des erreurs empêchant la livraison.

8. paiement

Le paiement des commandes peut se faire par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) ou via d'autres méthodes disponibles, selon votre localisation. Le paiement doit être effectué en euros et intégralement à la commande.

 

Nous offrons également la possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais, sous réserve de l'acceptation de nos partenaires financiers. Les conditions de paiement sont sécurisées par des protocoles de sécurité comme SSL et 3D Secure.

9. Retour et remboursement

Master-Prodigio LDA propose un retour de votre commande sous 100 jours pour la plupart de ses articles. Les produits doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine pour pouvoir être retournés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

10. remboursements

Les remboursements seront effectués sous 3 à 5 jours après réception des articles retournés.

11. Politique de cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via les paramètres de leur navigateur.

12. responsabilité

Master-Prodigio LDA ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du site Internet ou de la livraison des produits, sauf en cas de faute grave.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site www.wooly-bedding.com sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive de Master-Prodigio LDA. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Conditions de garantie

Les produits Master-Prodigio LDA bénéficient d’une garantie légale et commerciale. Les détails de la garantie sont disponibles sur notre site.

15. Traitement des litiges

En cas de litige, Master-Prodigio LDA s'engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Nous adhérons à un service de médiation, dont les coordonnées sont disponibles sur notre site.

16. Protection des données personnelles

Master-Prodigio LDA respecte la réglementation européenne en matière de protection des données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

17. Modification des conditions générales de vente

Master-Prodigio LDA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients seront informés de toute modification via notre site.

18. contact

Pour toute question ou demande, notre service client est disponible par email à info@wooly-bedding.com.

Votre confort, notre priorité.

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